Politique de confidentialité

Vernay gère cette boutique et ce site web, y compris les données, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services, dans le but de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat soignée (les « Services »). Vernay Sastrería utilise la technologie de Shopify, qui nous permet de vous offrir les Services.

Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou une autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière.

En cas de conflit entre nos Conditions Générales de Service et cette Politique de Confidentialité, cette dernière prévaudra en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Nous vous recommandons de lire attentivement cette Politique de Confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de Confidentialité et comprendre comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées, conformément aux dispositions énoncées ici.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence à toute donnée qui vous identifie ou qui peut raisonnablement être liée à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou qui ne permettent pas de vous identifier, de sorte qu'elles ne peuvent pas être raisonnablement liées à vous.

Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes — y compris les déductions obtenues à partir de ces informations — en fonction de vos interactions avec les Services, de votre lieu de résidence et de ce qui est autorisé ou requis par la législation applicable :

Données de contact, telles que nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières, y compris les numéros de cartes de crédit ou de débit, comptes financiers, données de paiement, confirmations de paiement et autres informations connexes.

Informations de compte, telles que nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

Informations de transaction, telles que les articles consultés, ajoutés au panier, enregistrés dans la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que l'historique des transactions précédentes.

Communications avec nous, telles que les informations que vous nous fournissez en nous contactant ou en effectuant des demandes auprès du service client.

Informations sur l'appareil, telles que les données de l'appareil, du navigateur, du réseau, l'adresse IP et les identifiants uniques.

Informations d'utilisation, relatives à la manière dont vous utilisez ou naviguez sur les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

Directement de votre part, lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services ou communiquez avec nous.

Automatiquement via les Services, y compris les appareils, sites web, cookies et technologies similaires.

De nos prestataires de services, lorsqu'ils traitent des informations personnelles en notre nom.

De nos partenaires ou tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser vos informations pour :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Pour gérer les commandes, traiter les paiements, administrer votre compte, envoyer des notifications, mémoriser vos préférences, gérer les retours et vous offrir une expérience d'achat personnalisée.

Marketing et publicité
Pour vous envoyer des communications commerciales par e-mail, SMS ou courrier postal, le cas échéant, et vous montrer des publicités personnalisées sur nos Services ou sur des sites web tiers, conformément à vos préférences et à la législation applicable.

Sécurité et prévention de la fraude
Pour authentifier votre compte, garantir la sécurité, détecter et prévenir les activités frauduleuses et protéger les Services.

Communications avec vous
Pour répondre à vos demandes, fournir un service client et maintenir notre relation commerciale avec vous.

Raisons légales
Pour respecter nos obligations légales, répondre aux demandes des organismes publics et faire respecter nos conditions générales.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers, notamment :

Shopify, prestataires de services et tiers qui nous aident à fournir nos Services, y compris les prestataires de paiement, les entreprises de livraison, les fournisseurs technologiques et les services d'analyse.

Partenaires commerciaux et marketing, pour faciliter certaines activités publicitaires et marketing, le cas échéant.

Tiers autorisés par vous, par exemple, via des intégrations avec des réseaux sociaux ou d'autres services.

Entreprises affiliées ou appartenant à notre groupe, le cas échéant.

Tiers dans le cadre d'opérations commerciales ou de procédures judiciaires, telles que fusions, acquisitions, réorganisations ou procédures judiciaires.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles pour fournir et améliorer les Services.

Pour certaines fonctionnalités avancées, Shopify peut utiliser des informations sur vos interactions avec notre boutique, avec d'autres boutiques et avec la plateforme Shopify. Shopify est responsable du traitement des informations personnelles qu'il utilise pour ces fonctionnalités.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité du consommateur de Shopify ou le Portail de Confidentialité de Shopify.

Sites web et liens tiers

Les Services peuvent contenir des liens vers des plateformes ou sites web tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de leur fournir des informations personnelles.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité, de la sécurité ni de l'utilisation des données par ces sites ou plateformes tiers.

Données concernant les mineurs

Les Services ne sont pas destinés aux mineurs et nous ne collectons pas délibérément d'informations personnelles auprès de mineurs.

Si un parent ou tuteur légal considère qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, il peut nous contacter pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation des données

Aucune mesure de sécurité n'est totalement infaillible. Nous adoptons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, perte, utilisation abusive ou divulgation.

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre d'éventuels litiges et faire respecter nos accords.

Droits et options de l'utilisateur

Selon votre pays de résidence et la législation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles.

Droit de demander la suppression de vos données.

Droit de demander la rectification de données incorrectes ou incomplètes.

Droit à la portabilité de vos données.

Droit de gérer vos préférences de communication.

Droit de vous opposer au traitement de vos données ou de demander sa limitation.

Droit de retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur ce consentement.

Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de traiter certaines demandes.

Réclamations

Si vous souhaitez déposer une réclamation ou effectuer une demande relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Vernay
E-mail : contact@vernay.fr

Selon votre juridiction, vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer et traiter vos données personnelles en dehors de votre pays de résidence.

Lorsque nous transférons des données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE) ou du Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes de transfert approuvés par la législation applicable, tels que les Clauses Contractuelles Types (CCT), le cas échéant.

Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter des changements dans nos pratiques, services ou exigences légales.

Lorsque nous apporterons des modifications, nous publierons la nouvelle version sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour », le cas échéant.